Un agent IA peut-il acheter chez vous ?

Serge lance de vrais agents IA — Claude, ChatGPT, Operator, Perplexity, Gemini — sur votre boutique e-commerce en production et montre où ils échouent à finaliser une tâche d’achat. Vous tapez un prompt (« trouve un sac à dos en cuir noir et ajoute-le au panier »), Serge lance le test, et le rapport revient avec des captures, l’étape exacte de l’échec et un snippet de correctif.

Aujourd’hui Claude (Anthropic computer-use), ChatGPT, ChatGPT Operator, Perplexity et Gemini. De nouvelles plateformes sont ajoutées dès qu’elles livrent leur capacité navigateur. Chaque test tourne contre le vrai agent, pas contre un navigateur headless générique — les pannes correspondent à ce qu’un vrai client vivrait.

Vous donnez à Serge une tâche d’achat en clair. Serge lance un vrai agent IA contre votre boutique en production et enregistre chaque étape — l’URL atteinte, les éléments cliqués, l’accessibility tree lu, le moment exact où il abandonne. Le rapport arrive en environ 5 secondes avec captures et correctif prêt à coller.

Playwright teste ce que font vos sélecteurs ; le QA teste ce que font les humains. Aucun ne lance les vrais agents IA que vos clients utilisent. Les agents IA lisent le DOM différemment — un script de test à sélecteurs fixes passe, alors qu’un vrai agent Claude abandonne sur un sélecteur de variante sans nom accessible. Serge attrape exactement ce trou.

Non. Les outils GEO (Athena, Profound, Scrunch) mesurent si ChatGPT mentionne votre marque dans ses réponses. Ils sont en amont du parcours client. Serge se situe là où le client arrive réellement — quand un agent atterrit sur votre site et essaie de trouver un produit et de l’ajouter au panier. Les deux sont complémentaires, pas concurrents.

Pro démarre à 159 CHF/mois avec des journey tests quotidiens, des alertes, 12 mois de rétention et des modules PAYG pour des runs supplémentaires. Agency est un tier sur demande pour les équipes qui font tourner des tests sur plusieurs boutiques clientes. Un tier gratuit permet de scanner sa boutique et de lancer un journey test sponsorisé avant inscription.

Environ 5 secondes. L'agent tourne en temps réel contre votre boutique en production, streame les étapes en cours, et livre le rapport complet avec captures, point d'échec et snippet de correctif. Pas d'environnement de staging à configurer, pas de scénarios à scripter — collez un prompt, cliquez sur Lancer.

Aux Product Directors et aux Front End / Engineering Leads d'entreprises e-commerce de taille moyenne à grande. Le Product Director ressent la douleur (perte silencieuse de conversion sur les shoppers IA), le FE Lead possède le DOM où les pannes arrivent. Les acheteurs économiques sont généralement le Head of E-commerce ou le CMO du même compte.

Non. Les journey tests tournent avec des données de test jetables — adresses e-mail synthétiques, numéros de carte de test, pas de vrais comptes clients. Serge n'a pas d'identifiants vers votre back-office, ne voit pas votre base clients et n'enregistre pas de valeurs de formulaires d'utilisateurs réels.

Les rapports de test et les captures sont stockés dans des régions EU (Neon Postgres + Vercel Blob), conservés 12 mois par défaut sur Pro. Vous pouvez supprimer un test à tout moment. Nous ne vendons pas, ne partageons pas et n'entraînons pas de modèles avec vos données. DPA complet sur demande.

Le scanner gratuit est le point d’entrée. Connectez-vous avec Google en un clic, collez votre domaine, obtenez un score 0–100 indiquant à quel point il est facile pour un agent de trouver un produit et de l’ajouter au panier, plus les principaux blocages détectés. Il tourne de manière déterministe — aucun appel IA au moment du scan, aucune carte requise. Le produit complet Journey Test lance de vrais agents contre votre boutique et vit derrière le tier payant.

Le score 0–100 reflète les conditions structurelles qui corrèlent avec le succès des agents — schéma produit, HTML sémantique, sélecteurs de variantes accessibles, posture de protection bot, accès robots.txt. Un score élevé signifie que le terrain structurel est posé ; un score bas signifie qu’un agent va caler avant même d’atteindre le sélecteur de variante. Les journey tests vérifient en conditions réelles.