Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026

11. September 2026 — Kampagnenvorbereitung und verbundene Werbedienste ergänzt; erster Monat für CHF 9, Verlängerung und Kündigung präzisiert. Für bestehende Kunden gelten ihre vereinbarten Konditionen; wesentliche Änderungen unterliegen dem unten beschriebenen Mitteilungsverfahren.

Diese Bedingungen regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der von Superstellar LLC betriebenen Serge-Plattform. Sie bilden eine bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns unter legal@serge.ai.

Zustimmung zu diesen Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Serge-Plattform („der Dienst“) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen einer Organisation („Kunde“) annehmen, versichern und garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu verpflichten. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.
Diese Bedingungen stellen eine bindende rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen (und gegebenenfalls dem Kunden, den Sie vertreten) und Superstellar LLC („wir“, „uns“, „unser“, „Serge“) dar.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Siehe den unten stehenden Abschnitt „Änderungen dieser Bedingungen“ für unseren Änderungsprozess und Ihre Rechte bei Änderungen.
Zum Start für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz und Unternehmen mit Sitz in der Schweiz, jeweils mit Schweizer Rechnungsadresse. CHF 9 im ersten Monat, danach CHF 159/Monat einschließlich anwendbarer MwSt.

Definitionen

„Dienst“ — Die Serge-Plattform, einschließlich der Webanwendung, APIs, des Scanners, der Berichte und aller zugehörigen Dokumentation.
„Kunde“ — Die Organisation oder Person, die den Dienst nutzt.
„Nutzer“ — Jede Person, die auf den Dienst zugreift.
„Kundendaten“ — Alle vom Kunden oder seinen Nutzern an den Dienst übermittelten Daten, einschließlich gescannter Domains und übermittelter E-Mail-Adressen.
„Abonnement“ — Der bezahlte Plan des Kunden, der den Zugriff auf den Dienst für einen festgelegten Abrechnungszeitraum berechtigt.

Der Dienst

Serge unterstützt Sie bei der Analyse Ihrer Website, der Erstellung von Markenprofilen, dem Generieren und Bearbeiten von Kampagnenentwürfen sowie der Verwaltung unterstützter Werbekonten über autorisierte Verbindungen. Je nach Verfügbarkeit umfasst der Dienst auch den Domain-Scanner, das Tracking-Snippet, Analysen und den Investigate Mode. Verfügbarkeit und Nutzungslimits werden im Dienst angezeigt. Serge wird unabhängig betrieben und garantiert keinen Zugang zu einer Werbeplattform.
Der Dienst durchsucht öffentlich verfügbare Ressourcen der von Ihnen übermittelten Domains. Der kostenlose Scanner verlangt keine Domain-Zugangsdaten und nimmt diese auch nicht entgegen. Wenn Sie das Tracking-Snippet installieren, läuft dieses auf Web-Properties unter Ihrer Kontrolle und unter Ihrer eigenen Datenschutzerklärung.
Die frühere Serge-für-Shopify-App wurde eingestellt und wird nicht mehr über den Shopify App Store angeboten. Diese Bedingungen gelten für die direkte Serge-Plattform unter www.serge.ai; verbleibende Shopify-Integrationsdaten werden nur wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben aufbewahrt und über die Stilllegungs- und Löschkontrollen entfernt.
Wir verbessern den Dienst kontinuierlich. Wir können Funktionen mit angemessener Vorankündigung hinzufügen, ändern oder einstellen.

Kontoregistrierung und Nutzung

Konto erforderlich, um einen Scan auszulösen — Das Auslösen eines Scans (über POST /api/scan oder /scan/d/<domain>?scan=1) setzt einen authentifizierten Aufrufer voraus, entweder eine Serge-Kontositzung (über Clerk angemeldet) oder einen aus Ihren Workspace-Einstellungen ausgestellten Bearer-API-Schlüssel. Diese Schranke wurde im Mai 2026 eingeführt, um den Missbrauch des Scanners als Verstärkungsweg gegen Drittdomains zu verhindern.
Öffentlicher Abruf zwischengespeicherter Ergebnisse — Das Anzeigen eines bereits erzeugten Scan-Berichts unter /scan/d/<domain> oder /scan/[id] erfordert kein Konto. Erhaltene Share-Links können frei geöffnet und weitergegeben werden.
E-Mail für den Vollbericht — Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse übermitteln, um einen vollständigen Bericht zu erhalten, erklären Sie sich einverstanden, diesen Bericht und zugehörige transaktionale Mitteilungen von uns zu erhalten.
Workspace und Dashboard — Bei der Registrierung erstellen wir einen an Ihr Konto gebundenen Workspace. Sie können weitere Mitglieder einladen und bleiben für deren Nutzung des Dienstes verantwortlich.
Tracking-Snippet-Installation — Die Installation von serge.js auf einer Kunden-Site setzt einen aktiven Workspace voraus; das Snippet ist an die Site-ID Ihres Workspaces gebunden. Sie sind dafür verantwortlich, die Verwendung des Snippets auf der Site unter Ihrer eigenen Datenschutzerklärung offenzulegen.
Alter — Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen.

Abonnementpläne, Gebühren und kostenlose Stufe

Kostenlos — Der kostenlose Domain-Scanner steht jedem authentifizierten Konto ohne Zahlung zur Verfügung, vorbehaltlich Ratenbegrenzungen pro IP und pro Workspace. Kostenlose Workspaces können das Tracking-Snippet mit der auf https://www.serge.ai/pricing veröffentlichten Aufbewahrungsdauer installieren. Nicht authentifizierter öffentlicher Browser-Snippet-Traffic unterliegt Missbrauchs-Limits, kann aber keine nutzungsabhängigen Gebühren autorisieren.
Monatsabonnement — Bei einem berechtigten ersten kostenpflichtigen Abonnement kostet der erste Monat CHF 9, fällig unmittelbar beim Checkout. Jeder weitere Monat kostet CHF 159, bis die Verlängerung beendet wird. Dies ist ein Rabatt für den ersten Monat, keine kostenlose Testphase und kein Werbeguthaben. Kunden mit einer früheren bezahlten Rechnung erhalten den Einführungsrabatt nach Kündigung und Neustart nicht erneut. Wiederkehrende Kunden sehen den regulären Preis vor der Zahlung. Neue Self-Service-Abonnements werden in CHF angeboten; bestehende Abonnements und separat vereinbarte Pläne behalten ihre vereinbarte Währung, Laufzeit und ihren Preis.
Optionale Verbrauchsgebühren — Verbrauchsabhängige Zusatzleistungen erfordern eine gesonderte Freigabe in Serge und die vorherige Anzeige der geltenden Preise. Öffentlicher Browser-Snippet-Verkehr kann keine Gebühren autorisieren. Eine Kündigung beseitigt bereits entstandene Gebühren nicht. Das Stripe-Rechnungsportal ermöglicht die Verwaltung von Zahlungsmitteln und den Rechnungsabruf; Plan- und Verlängerungseinstellungen finden Sie unter Abrechnung in Serge.
Weitere Pläne — Team-, Agency- und andere individuelle Leistungen werden ausschliesslich mit dem gesondert vereinbarten Umfang, Preis und den vereinbarten Bedingungen erbracht. Die Erwähnung einer möglichen Beschaffungsanforderung begründet keine Zusage einer Zertifizierung, eines Servicelevels oder einer Zusatzfunktion.
Abrechnung — Zahlungen werden von Stripe verarbeitet. Vor Ihrer Zahlungsbestätigung zeigt der Checkout die Währung, den zu zahlenden Betrag und etwaige Steuern an. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Gebühren der Werbeplattform sind vom Serge-Abonnement getrennt. Die Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Verlängerung und Kündigung — Verwenden Sie Verlängerung pausieren oder Abonnement kündigen unter Abrechnung in Serge oder schreiben Sie vor der nächsten Verlängerung an support@serge.ai. Beide Funktionen beenden die Verlängerung zum Ende des bezahlten Zeitraums; kostenpflichtige Funktionen bleiben bis dahin verfügbar. Eine pausierte Verlängerung verschiebt keine unbezahlten Rechnungen und startet die Abrechnung nicht automatisch erneut. Vor Ablauf können Sie die Verlängerung wieder aktivieren, danach ein neues Abonnement zum regulären Preis beginnen. Vor der ersten Verlängerung zum vollen Preis senden wir eine Erinnerung. Sie können das Verlängerungsdatum jederzeit prüfen und die Verlängerung davor ohne Abwarten der Erinnerung beenden.
Zwingende Verbraucherrechte — Soweit zwingendes Verbraucherrecht auf Ihren Kauf anwendbar ist, bleiben dessen Widerrufs-, Erstattungs- und sonstige Schutzrechte unberührt. Besteht das gesetzliche Widerrufsrecht der EU oder des Vereinigten Königreichs, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abonnements durch eine eindeutige Erklärung an support@serge.ai oder unsere Postanschrift widerrufen. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Konto-E-Mail-Adresse, das Abschlussdatum und Ihre Widerrufsentscheidung an. Sie können das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht. Gesetzlich geschuldete Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wird. Allein die Annahme dieser Bedingungen, die Zahlung oder der Zugriff auf Serge stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Eine Vergütung für Leistungen während der Widerrufsfrist setzt die nach anwendbarem Recht erforderliche gesonderte Aufforderung und Information voraus.
Sonstige Rückerstattungen — Außerhalb des vorstehenden Widerrufsrechts sind Gebühren nicht rückerstattbar, außer (a) soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorschreibt; (b) sofern Servicegutschriften im Rahmen eines separat vereinbarten Agency-Vertrags greifen; oder (c) nach unserem Ermessen in Fällen eines nachgewiesenen Servicefehlers.
Änderungen — Preise können mit 30-tägiger schriftlicher Vorankündigung an aktive Kunden geändert werden; Änderungen gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode und berühren bereits vorausbezahlte Perioden nicht. Die kostenlose Stufe kann mit 30-tägiger Vorankündigung geändert oder eingestellt werden.
Kostenpflichtige Funktionen und OpenAI-Zulassung — Website-Analysen zur Kampagnenvorbereitung und neue Kampagnengenerierungen setzen ein bezahltes Abonnement voraus und unterliegen den in Serge angezeigten Limits. Gespeicherte Profile und Entwürfe bleiben verfügbar, solange Ihr Konto aufbewahrt wird. Das Abonnement beginnt mit der Zahlung, auch wenn OpenAI Ihr Konto, Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Kampagne noch nicht zugelassen hat oder später ablehnt. Während der Wartezeit können Sie die Verlängerung beenden. Zulassung oder Auslieferung durch OpenAI ist keine Voraussetzung für die Serge-Abrechnung; eine Ablehnung allein begründet kein besonderes Erstattungsrecht. Zwingende Rechte und die übrigen Erstattungsbestimmungen bleiben unberührt.
Freiwilliges Muster-Widerrufsformular — An Superstellar LLC, Baarerstrasse 52, 6300 Zug, Schweiz; support@serge.ai. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Serge-Abonnement. Bestellt am: [Datum]. Name des/der Verbraucher(s): [Name]. Anschrift des/der Verbraucher(s): [Anschrift]. Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: [Unterschrift]. Datum: [Datum]. Unzutreffendes streichen.
Online-Erklärungen und Bestätigung — Sie können ohne Anmeldung unter https://www.serge.ai/withdraw widerrufen oder unter https://www.serge.ai/cancel-subscription kündigen. Prüfen Sie Ihre Erklärung vor der Bestätigung. Ein Beleg mit Zeitstempel steht zum Download bereit; wir senden eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Eingang entscheidet nicht über die Berechtigung und erlaubt keine Änderungen an fremden Konten. Vor Kontoänderungen oder Erstattungen prüfen wir Identität und Befugnis verhältnismäßig. Der ursprüngliche Eingangszeitpunkt bleibt gespeichert. Nach dem Kauf senden wir die akzeptierten Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail; befugte Abrechnungsnutzer können sie auch in Serge herunterladen. Ein Widerruf stoppt keine unabhängig laufenden Werbeausgaben.
Schweizer Online-Käufe — Das Schweizer Recht sieht für ein online abgeschlossenes Abonnement kein allgemeines Widerrufsrecht wegen Meinungsänderung vor. Wir gewähren keine zusätzliche freiwillige Widerrufsgarantie. Ihr Recht, die Verlängerung zu stoppen, und anwendbare zwingende Rechtsbehelfe bleiben unberührt. Über das öffentliche Formular können Sie einen Anspruch zur Prüfung einreichen; die Verfügbarkeit des Formulars begründet allein keinen Erstattungsanspruch.
Abonnements beginnen mit der Zahlung; es wird keine kostenlose Testphase angeboten.

Ihre Daten

Scan-Daten — Crawling-Ergebnisse, Scores, Befunde und die übermittelte Domain. Scan-Ergebnisse für eine bestimmte Domain können zwischengespeichert und nachfolgenden Nutzern, die dieselbe Domain scannen, bereitgestellt werden.
Kontodaten — Die E-Mail-Adresse, der Name und die OAuth-Claims, die Sie bei der Registrierung autorisieren, sowie Workspace-Metadaten und etwaige von Ihnen bereitgestellte Integrations-Geheimnisse.
Snippet-Ereignisdaten — Wenn Sie das Serge-Tracking-Snippet auf einer Kunden-Site installieren, sendet das Snippet Agenten-Erkennungs- und Seitenkontext-Ereignisse an unsere Ingest-API. Es überträgt keine Formularwerte und verwendet eine auf Kunden-Workspace und Site beschränkte pseudonyme Messung; Modi, Felder, Zwecke und Aufbewahrung sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Replay-Sitzungsdaten — Wenn Sie über den Investigate-Mode ein aktives Replay unter Ihrer Anweisung gegen eine Ziel-URL auslösen, erfassen wir für diese Sitzung die Argumentation des Agenten, die Navigationsschritte, DOM-Snapshots, Screenshots, Accessibility-Tree-Snapshots und Netzwerk-Metadaten. Die Aufbewahrung der Replay-Artefakte richtet sich nach dem Zeitplan in unserer Datenschutzerklärung.
Abrechnungsdaten — Stripe verarbeitet Ihr Zahlungsmittel und speichert Kunden-ID, Abonnementstatus und Rechnungsdaten. Wir erhalten oder speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Auftragsverarbeiter — Die aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter, die Kundendaten in unserem Auftrag verarbeiten, ist unter https://www.serge.ai/subprocessors veröffentlicht. Wir informieren aktive Kunden mindestens 30 Tage, bevor ein neuer Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beginnt.
Datenverarbeitung — Wir verarbeiten Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wo wir als Auftragsverarbeiter im Sinne des geltenden Datenschutzrechts (einschließlich DSGVO und schweizerischem revDSG) handeln, halten wir die geltenden Anforderungen ein.
Aggregierte Daten — Wir können anonymisierte, aggregierte Daten aus Scan-Ergebnissen, Snippet-Ereignissen und Replay-Resultaten erstellen, die keine Einzelperson oder Organisation identifizieren können, und sie für Benchmarking, Produktverbesserung und Forschung verwenden.

Geistiges Eigentum

Serge behält alle Rechte, Titel und Interessen am Dienst, einschließlich aller Software, Algorithmen, Designs, Bewertungsmethodik, Dokumentation, Marken und sonstigem geistigem Eigentum.
Lizenz zur Nutzung des Dienstes — Wir gewähren Ihnen eine nicht-ausschließliche, nicht-übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung des Dienstes für seinen vorgesehenen Zweck.
Einschränkungen — Sie dürfen nicht: den Dienst zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren; den Dienst kopieren, ändern oder abgeleitete Werke davon erstellen; den Dienst an Dritte unterlizenzieren, verkaufen, vermieten oder verleasen; den Dienst nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder einen konkurrierenden Dienst zu erstellen; oder Eigentumsvermerke vom Dienst entfernen oder ändern.

Akzeptable Nutzung

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt unserer Acceptable Use Policy ("AUP"), abrufbar unter https://www.serge.ai/aup und durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen. Die AUP beschreibt erlaubte Nutzung (Tests auf eigenen Seiten und Vergleich mit Wettbewerbern), verbotene Nutzung (Sicherheitsprüfung, Scraping, Brute Force, Datenextraktion in großem Umfang, Denial-of-Service und andere angriffsartige Verhaltensweisen) sowie unsere Durchsetzungsrechte.
Sollten diese Bedingungen und die AUP in einem konkreten Punkt im Widerspruch stehen, gilt die jeweils strengere Bestimmung.
Wir können nach pflichtgemäßem Ermessen und in angemessener Verhältnismäßigkeit zum Verstoß einen Aufruf ablehnen, einen Workspace drosseln, den Zugriff sperren oder das Abonnement bei AUP-Verstößen kündigen. Eine Kündigung wegen AUP-Verstoßes erfolgt ohne Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum, soweit nicht zwingendes Verbraucherrecht etwas anderes vorschreibt.

Verfügbarkeit und Support des Dienstes

Wir unternehmen kommerziell angemessene Anstrengungen, um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten, bieten derzeit jedoch keine vertragliche Service-Level-Vereinbarung auf der kostenlosen oder der Pro-Stufe an. Service-Level-Verpflichtungen können im Rahmen eines Agency-Vertrags verhandelt werden.
Support — Wir bieten Support per E-Mail unter support@serge.ai an. Antwortzeiten sind als Bestrebungen zu verstehen und können je nach Stufe variieren.

Beta-Funktionen

Bestimmte Funktionen des Dienstes, einschließlich Investigate Mode (aktives Replay) und andere im Dienst oder in der Dokumentation als „Beta“, „Preview“ oder „experimentell“ gekennzeichnete Funktionen, werden auf Pre-Release-Basis bereitgestellt.
Beta-Funktionen können jederzeit geändert, ausgesetzt oder eingestellt werden, können eine reduzierte Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit aufweisen und sind von etwaigen Service-Level-Zielen unter einem Agency-Vertrag ausgenommen. Sie werden im weitestgehend nach geltendem Recht zulässigen Umfang „wie besehen“ und ohne Gewährleistung jeglicher Art bereitgestellt.
Der Kunde kann sich gegen die Nutzung von Beta-Funktionen entscheiden. Durch die Nutzung einer Beta-Funktion akzeptiert der Kunde diese Bedingungen und erkennt an, dass von Beta-Funktionen erzeugte Scan-Ergebnisse, Replay-Artefakte und Befunde unvollständig oder ungenau sein können.
Kundenfeedback zu Beta-Funktionen hilft uns, diese zu verbessern. Mit der Übermittlung von Feedback gewährt der Kunde uns eine nicht-exklusive, unbefristete, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieses Feedbacks für jeden Zweck, ohne Verpflichtung gegenüber dem Kunden.

Gewährleistungsausschluss

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE, IMPLIZITE ODER GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, EIGENTUM UND NICHTVERLETZUNG.
Ohne Beschränkung des Vorstehenden gewährleisten wir nicht, dass: (a) der Dienst ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sein wird; (b) Scan-Ergebnisse genau, vollständig oder zuverlässig sein werden; (c) der Dienst Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen wird; oder (d) Mängel behoben werden.
Verbraucherausnahme — Soweit Sie ein Verbraucher im Sinne des EU-, britischen oder schweizerischen Verbraucherschutzrechts sind, bleiben zwingende Konformitätsgarantien für digitale Inhalte und digitale Dienste (einschließlich der EU-Richtlinie 2019/770 in ihrer mitgliedstaatlichen Umsetzung sowie entsprechender britischer und schweizerischer Vorschriften) bestehen und werden durch diesen Ausschluss nicht berührt.
NICHTS IN DIESEN BEDINGUNGEN SCHLIESST GEWÄHRLEISTUNGEN AUS ODER BEGRENZT SIE, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BEGRENZT WERDEN KÖNNEN.

Haftungsbeschränkung

AUSSCHLUSS INDIREKTER SCHÄDEN — IM MAXIMAL DURCH DAS GELTENDE RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET KEINE PARTEI GEGENÜBER DER ANDEREN FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFENDE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERLUST VON GEWINN, EINNAHMEN, GOODWILL ODER DATEN, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ENTSTEHEN.
ALLGEMEINE HAFTUNGSOBERGRENZE — DIE GESAMTHAFTUNG JEDER PARTEI, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ENTSTEHT, ÜBERSCHREITET NICHT DIE GESAMTGEBÜHREN, DIE DER KUNDE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN UNMITTELBAR VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH AUSGELÖST HAT, AN SERGE GEZAHLT HAT ODER SCHULDET. FÜR NUTZER DER KOSTENLOSEN STUFE ÜBERSCHREITET UNSERE GESAMTHAFTUNG NICHT EINHUNDERT SCHWEIZER FRANKEN (CHF 100).
ZWINGENDE AUSNAHMEN — Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Schäden aus, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, im Einklang mit Art. 100 des Schweizerischen Obligationenrechts; ebenso wenig die Haftung für Personenschäden oder den Tod oder jede andere Haftung, die nach geltendem zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
RECHTSPRECHUNGSVORBEHALT — Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder begrenzt sie, die nach den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.

Schadloshaltung

Unsere Schadloshaltung Ihnen gegenüber — Wir werden den Kunden gegen alle Ansprüche Dritter verteidigen, schadlos halten und freistellen, die behaupten, dass die autorisierte Nutzung des Dienstes durch den Kunden ein Patent, Urheberrecht, eine Marke oder ein Geschäftsgeheimnis Dritter verletzt.
Ihre Schadloshaltung uns gegenüber — Der Kunde wird Serge gegen alle Ansprüche Dritter verteidigen, schadlos halten und freistellen, die entstehen aus (a) der Nutzung des Dienstes durch den Kunden unter Verstoß gegen diese Bedingungen, unsere Acceptable Use Policy oder geltendes Recht; (b) Ansprüchen einer Website, deren URL der Kunde als Scan-, Replay- oder sonstiges Dispatch-Ziel übermittelt hat, ohne tatsächlich über die nach unserer AUP zugesicherte Rechtsbefugnis hierfür zu verfügen; oder (c) der Versäumnis des Kunden, die Verwendung des Serge-Tracking-Snippets auf vom Kunden kontrollierten Sites in der nach geltendem Datenschutz- oder Verbraucherschutzrecht erforderlichen Weise offenzulegen.
Verfahren — Die schadlos haltende Partei kann die Verteidigung des Anspruchs steuern, sofern sie ohne die schriftliche Zustimmung der schadlos zu haltenden Partei (die nicht unbillig verweigert werden darf) keinen Vergleich abschließt, der ein Verschulden der schadlos zu haltenden Partei eingesteht oder ihr nicht-monetäre Pflichten auferlegt.

Vertraulichkeit

„Vertrauliche Informationen“ bedeutet alle nicht-öffentlichen Informationen, die von einer Partei der anderen offengelegt werden, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die eine vernünftige Person als vertraulich verstehen würde.
Der Empfänger wird vertrauliche Informationen ausschließlich zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verwenden und mit angemessener Sorgfalt schützen.
Vertraulichkeitspflichten überdauern die Beendigung dieser Bedingungen für drei (3) Jahre.

Laufzeit und Beendigung

Diese Bedingungen sind ab dem Datum Ihres ersten Zugriffs auf den Dienst wirksam und gelten bis zur Beendigung.
Kostenlose Stufe — Der kostenlose Zugang besteht unbegrenzt fort, bis er von einer der Parteien beendet wird.
Beendigung aus wichtigem Grund — Jede Partei kann kündigen, wenn die andere Partei wesentlich verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt.
Aussetzung und Beendigung wegen Zahlungsverzugs — Versäumt der Kunde die fristgerechte Zahlung von Gebühren und behebt dies nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach schriftlicher Mahnung, können wir den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen aussetzen. Dauert der Zahlungsverzug ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum dreißig (30) Tage an, können wir das Abonnement kündigen. Während einer Aussetzung oder nach einer Kündigung wegen Zahlungsverzugs werden die Daten weiterhin gemäß der Datenschutzerklärung aufbewahrt und können nach Zahlung der offenen Beträge wiederhergestellt werden.
Folgen des Abonnementablaufs — Der Ablauf beendet den Zugang zu abonnementsabhängigen Funktionen. Er löscht nicht automatisch Ihr Konto oder gespeicherte Entwürfe und beendet keine Auslieferung auf Werbeplattformen. Die Kontolöschung ist gesondert anzufordern. Sie können jederzeit den Export oder die Löschung personenbezogener Daten verlangen, vorbehaltlich geltender Rechte und rechtmässiger Aufbewahrungsausnahmen gemäss Datenschutzerklärung. Die Beendigung des gesamten Kontos beendet den Zugang zu diesem Konto.
Fortgeltung — Die folgenden Bestimmungen überdauern jede Beendigung dieser Bedingungen: Ihre Daten, Geistiges Eigentum, Nutzungsbedingungen (für vor der Beendigung erfolgte Handlungen), Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Schadloshaltung, Vertraulichkeit (für die in jenem Abschnitt genannte Dauer), Geltendes Recht und Streitbeilegung sowie Allgemeine Bestimmungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://www.serge.ai/terms veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen — Eine Änderung ist wesentlich, wenn sie die Rechte des Kunden nachteilig berührt, die Pflichten des Kunden wesentlich erhöht oder die Funktionalität des Dienstes wesentlich verringert. Wir benachrichtigen aktive Kunden über wesentliche Änderungen mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten per E-Mail.
Opt-out — Stimmt der Kunde einer wesentlichen Änderung nicht zu, kann er das Abonnement vor Inkrafttreten der Änderung kündigen. Vorausbezahlte Gebühren für den Zeitraum nach Beendigung erstatten wir anteilig. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Wirksamwerden einer wesentlichen Änderung – nach erfolgter Mitteilung – stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
Nicht-wesentliche Änderungen — Nicht-wesentliche Änderungen (Klarstellungen, Formatierungen, Aktualisierung der Auftragsverarbeiterliste, Aktualisierung der Kontaktdaten) können mit kürzerer Frist oder ohne Vorankündigung erfolgen; das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in diesen Bedingungen weist die letzte Änderung aus.

Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz und werden in dessen Übereinstimmung ausgelegt, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Verhandlung in gutem Glauben — Vor der Einleitung formeller Verfahren werden die Parteien in gutem Glauben versuchen, jeden Streit für dreißig (30) Tage durch direkte Verhandlung zu lösen.
Gerichtsstand — Kann ein Streit nicht durch Verhandlung gelöst werden, sind die ordentlichen Gerichte in Zug, Schweiz, ausschließlich zuständig.
EU-, UK- und Schweizer Verbraucherausnahme — Wenn Sie ein Verbraucher im Sinne des anwendbaren EU-, UK- oder Schweizer Verbraucherschutzrechts sind, beraubt Sie nichts in diesen Bedingungen zwingender Verbraucherschutzrechte nach den Gesetzen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes, einschließlich des nicht abdingbaren Rechts, in den Gerichten dieses Landes Klage zu erheben.

Allgemeine Bestimmungen

Gesamte Vereinbarung — Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Acceptable Use Policy und unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich des Dienstes und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zum selben Gegenstand.
Salvatorische Klausel — Sollte eine Bestimmung für ungültig erklärt werden, wird sie auf das zur Wahrung ihrer Wirksamkeit mindestens erforderliche Maß angepasst. Die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.
Abtretung — Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Wir können sie im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von wesentlich allen unserer Vermögenswerte abtreten; in einem solchen Fall benachrichtigen wir den Kunden an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Verzicht — Das Versäumnis, ein Recht durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar.
Höhere Gewalt — Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Ausfälle des Internets oder der Telekommunikation, Ausfälle von Drittanbieterdiensten sowie Naturkatastrophen. Hindert ein Ereignis höherer Gewalt die Leistung länger als dreißig (30) aufeinanderfolgende Tage, kann jede Partei die betroffenen Leistungspflichten schriftlich kündigen, ohne für das Ereignis höherer Gewalt selbst zu haften; vorausbezahlte Gebühren für den Zeitraum nach Beendigung werden anteilig erstattet.
Mitteilungen — Mitteilungen an uns sind an legal@serge.ai zu senden und können zusätzlich per Einschreiben an Superstellar LLC, Baarerstrasse 52, 6300 Zug, Schweiz, gesandt werden. Mitteilungen von uns an Sie ergehen an die für Ihr Konto hinterlegte E-Mail-Adresse; Sie sind dafür verantwortlich, diese Adresse aktuell zu halten.
Sprache — Diese Bedingungen sind in englischer, deutscher und französischer Sprache veröffentlicht. Bei Widersprüchen zwischen Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht in Ihrem Rechtsraum eine Auslegung in der jeweiligen Landessprache verlangt.
Marken Dritter — Claude ist eine Marke von Anthropic PBC. ChatGPT und Operator sind Marken von OpenAI, OpCo, LLC. Perplexity ist eine Marke von Perplexity AI, Inc. Gemini ist eine Marke von Google LLC. Sonstige in diesen Bedingungen oder im Dienst genannten Produkt- oder Firmennamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Bezugnahmen auf Produkte Dritter implizieren keine Befürwortung oder Verbindung.
Sanktionen und Exportkontrolle — Der Kunde versichert, dass er nicht in einem Land ansässig ist, dessen Recht ihn beherrscht, das umfassenden US-, EU-, britischen oder schweizerischen Wirtschaftssanktionen unterliegt, und dass er auf keiner Sanktionsliste des Schweizerischen Staatssekretariats für Wirtschaft (SECO), des US-amerikanischen Office of Foreign Assets Control (OFAC), der konsolidierten EU-Finanzsanktionsliste oder der Liste des britischen HM Treasury steht. Der Kunde wird den Dienst nicht unter Verstoß gegen geltende Export- oder Sanktionsregelungen nutzen.

Werbekonten und Kampagnen

Kontokontrolle — Ihr Werbekonto und Medienbudget sind vom Serge-Abonnement getrennt. Die Kündigung oder Pausierung der Serge-Verlängerung pausiert oder beendet keine Kampagnen bei OpenAI oder einer anderen Werbeplattform. Prüfen und stoppen Sie Werbeausgaben bei Bedarf direkt dort. Serge macht Ihre unabhängige Nutzung einer Werbeplattform nicht von einem Serge-Abonnement abhängig.
Befugnis und Plattformbedingungen — Verbinden Sie nur Konten, die Ihnen gehören oder die Sie verwalten dürfen. Sie ermächtigen Serge, die von Ihnen angeforderten Konto- und Kampagnenvorgänge innerhalb Ihrer erteilten Berechtigungen auszuführen. Für OpenAI-Werbung über Serge akzeptieren Sie die OpenAI-Werbebedingungen unter https://openai.com/policies/advertising-terms/ und die Werberichtlinien unter https://openai.com/policies/ad-policies/. Handeln Sie für einen anderen Werbetreibenden, holen Sie vor Kontonutzung oder Kampagneneinreichung dessen schriftliche Ermächtigung und Zustimmung zu den geltenden Plattformbedingungen ein. OpenAI kann die Pflichten des Werbetreibenden aus seinen Werbebedingungen diesem gegenüber durchsetzen.
Zulassung und Prüfung — Vor dem Checkout bestätigen Sie, dass Sie die OpenAI-Werberichtlinien gelesen haben und Ihr Unternehmen, Ihre Marke sowie beworbene Produkte oder Dienstleistungen nach bestem Wissen zulässig sind. Diese Erklärung ist keine Zulassung. OpenAI entscheidet über Zulassung, Prüfung, Auslieferung und Plattformverfügbarkeit. Wir versprechen keine Zulassung, Impressionen, Ausgaben, Umsätze oder sonstigen Werbeergebnisse.
Ihre Materialien und KI-Ausgaben — Sie behalten Ihre Rechte an bereitgestellten Materialien und gestatten uns deren Verarbeitung und Übermittlung an die für Ihre Anweisungen erforderlichen Anbieter. Prüfen Sie generierte Texte, Bilder, Tatsachenbehauptungen, Zielgruppen und Budgets vor der Freigabe. Sie sind für erforderliche Rechte, Einwilligungen, Hinweise und die Rechtmässigkeit Ihrer Werbung verantwortlich. KI-Vorschläge können falsch oder ungeeignet sein und stellen keine rechtliche oder behördliche Freigabe dar.

Kontakt

Rechtsanfragen und Mitteilungen — legal@serge.ai
Support — support@serge.ai
Datenschutz — privacy@serge.ai
Postanschrift — Superstellar LLC, Baarerstrasse 52, 6300 Zug, Schweiz
Serge wird von Superstellar LLC betrieben, eingetragen im Handelsregister des Kantons Zug, Schweiz.
Unternehmensidentifikation und Schweizer Mehrwertsteuernummer — CHE-433.879.620 MWST.