Mentions légales

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

10 juin 2026 — §5 corrigé : l’essai démarre à l’achèvement de votre premier scan, conformément au fonctionnement réel du produit.

Ces conditions régissent votre accès à et votre utilisation de la plateforme Serge exploitée par Superstellar LLC. Elles forment un accord contraignant entre vous et nous. Pour toute question, contactez-nous à legal@serge.ai.

Acceptation de ces conditions

En accédant à ou en utilisant la plateforme Serge (« le Service »), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une organisation (« Client »), vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité pour engager cette organisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
Ces Conditions constituent un accord juridique contraignant entre vous (et, le cas échéant, le Client que vous représentez) et Superstellar LLC (« nous », « notre », « Serge »).
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Voir la section « Modifications de ces Conditions » ci-dessous pour notre processus de changement et vos droits en cas de modifications.

Définitions

« Service » — La plateforme Serge, y compris l'application web, les API, le scanner, les rapports et toute la documentation associée.
« Client » — L'organisation ou la personne qui utilise le Service.
« Utilisateur » — Toute personne qui accède au Service.
« Données du Client » — Toutes les données fournies par le Client ou ses Utilisateurs au Service, y compris les domaines scannés et les adresses e-mail soumises.
« Abonnement » — Le plan payant du Client donnant droit à l'accès au Service pour une période de facturation spécifiée.

Le service

Serge mesure si les utilisateurs derrière des agents IA peuvent trouver des produits et finaliser des tâches d'achat sur des sites e-commerce. Le Service comprend : le scanner de domaine gratuit (saisie d'un domaine en page d'accueil, score Serge 0–100, constatations, recommandations de correction, rapports partageables, images de partage social) ; le snippet de suivi Serge (« serge.js ») pour la surveillance passive des sessions agentiques sur les sites du Client ; le tableau de bord du workspace à l'adresse https://www.serge.ai/app pour l'analyse des événements collectés par le snippet ; l'Investigate Mode, une surface de relecture active à la demande où un véritable agent IA (Claude, ChatGPT Operator ou équivalent) est dépêché contre une URL cible sous votre direction ; ainsi que la documentation, les APIs et les webhooks associés.
Le Service explore des ressources publiquement disponibles depuis les domaines que vous soumettez. Le scanner gratuit n'exige pas d'identifiants de domaine et n'en accepte aucun. Lorsque vous installez le snippet de suivi, celui-ci s'exécute sur des propriétés web contrôlées par le Client, sous votre propre politique de confidentialité.
L'application Serge for Shopify est un produit distinct distribué via le Shopify App Store sous des conditions transférées par Shopify et régi par l'accord marchand de Shopify ainsi que par la mention de traitement des données publiée sur la fiche de l'application. Les présentes Conditions régissent uniquement votre utilisation de www.serge.ai et de la plateforme directe.
Nous améliorons continuellement le Service. Nous pouvons ajouter, modifier ou interrompre des fonctionnalités avec un préavis raisonnable.

Inscription et utilisation du compte

Compte requis pour déclencher un scan — Le déclenchement d'un scan (via POST /api/scan ou /scan/d/<domain>?scan=1) suppose un appelant authentifié, soit une session de compte Serge (connecté via Auth0), soit une clé d'API Bearer émise depuis les paramètres de votre workspace. Cette restriction a été mise en place en mai 2026 pour empêcher l'utilisation détournée du scanner comme vecteur d'amplification contre des domaines tiers.
Lecture publique des résultats mis en cache — La consultation d'un rapport de scan déjà généré à /scan/d/<domain> ou /scan/[id] ne nécessite pas de compte. Les URLs partagées que vous recevez peuvent être ouvertes et transférées librement.
E-mail pour le rapport complet — Lorsque vous soumettez votre adresse e-mail pour recevoir un rapport complet, vous acceptez de recevoir ce rapport et les communications transactionnelles associées de notre part.
Workspace et tableau de bord — Lors de l'inscription, nous créons un workspace lié à votre compte. Vous pouvez inviter d'autres membres et restez responsable de leur utilisation du Service.
Installation du snippet de suivi — L'installation de serge.js sur un site du Client requiert un workspace actif ; le snippet est lié au site ID de votre workspace. Il vous incombe de divulguer l'utilisation du snippet sur le site, dans le cadre de votre propre politique de confidentialité.
Âge — Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service.

Plans d'abonnement, frais et niveau gratuit

Gratuit — Le scanner de domaine gratuit est disponible sans paiement pour tout compte authentifié, sous réserve de limites de débit appliquées par IP et par workspace. Les workspaces gratuits peuvent installer le snippet de suivi avec un quota d'événements réduit et une fenêtre de conservation des données courte, publiés sur https://www.serge.ai/pricing.
Pro — Le plan Pro est à CHF 159 par mois (ou l'équivalent annuel avec une remise de 17 %), incluant un quota mensuel d'événements et un quota de relectures publiés sur https://www.serge.ai/pricing. Les nouvelles inscriptions Pro bénéficient d'une période d'essai inversée de 7 jours qui démarre à l'achèvement du premier scan du workspace — soit le scan qui vous a amené sur Serge, soit le premier scan lancé pendant l'onboarding. Chaque workspace ne bénéficie que d'une seule période d'essai. Si aucun moyen de paiement n'est enregistré à l'expiration de l'essai, le workspace est rétrogradé au niveau gratuit sans suppression de données.
Extensions PAYG — Les workspaces Pro peuvent attacher des éléments d'abonnement à la consommation (événements analytiques supplémentaires, sièges d'équipe supplémentaires, exécutions de relecture supplémentaires, fenêtres de conservation étendues pour les événements et les relectures) via le portail client Stripe. Les tarifs des extensions sont publiés sur la page de tarification ; les changements tarifaires ne s'appliquent pas rétroactivement aux unités déjà consommées.
Agency — Le niveau Agency est commercialisé sur demande et tarifé par compte. L'accès multi-workspace, les multi-sites, les rapports de scan co-brandés, les droits de distribution et toute extension de conformité (DPA, SSO, SOC 2) sont négociés dans ce contrat.
Facturation — Tous les frais sont indiqués hors taxes applicables (TVA / MwSt / VAT), que nous ajoutons à la caisse lorsque cela est requis. Les paiements sont traités par Stripe selon ses propres conditions ; nous ne stockons pas les numéros de carte de paiement complets.
Renouvellement automatique — Les abonnements Pro se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle, selon le choix effectué à la caisse) au tarif alors en vigueur, jusqu'à ce que le Client résilie via le portail client Stripe ou par e-mail à support@serge.ai avant la date de renouvellement. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; l'accès est maintenu jusqu'à cette date.
Droit de rétractation des consommateurs UE et UK — Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez d'un droit légal au titre de la Directive (UE) 2011/83/UE (et des règles britanniques équivalentes) de vous rétracter d'un abonnement payant dans les 14 jours suivant son démarrage, sans avoir à indiquer de motif. En démarrant votre abonnement Pro, vous consentez expressément à l'exécution immédiate du service numérique et reconnaissez que, lorsque le service aura été pleinement exécuté pendant le délai de rétractation, le droit de rétractation sera perdu conformément à l'art. 16, point m), de cette Directive. Si vous exercez le droit de rétractation avant exécution complète, vous nous devez un montant proportionnel aux événements, relectures, sièges, durées de conservation et autres unités payantes déjà consommés au moment de la rétractation (art. 14, par. 3) ; nous remboursons le solde des frais déjà payés dans les 14 jours. Pour exercer ce droit, écrivez à support@serge.ai. Ce droit ne s'applique pas à l'utilisation gratuite ni aux Clients professionnels / B2B agissant en dehors de leur qualité de consommateur.
Autres remboursements — En dehors du droit de rétractation ci-dessus, les frais ne sont pas remboursables, sauf (a) lorsqu'une législation impérative de protection des consommateurs en dispose autrement ; (b) lorsque des crédits de service s'appliquent au titre d'un contrat Agency séparément négocié ; ou (c) à notre discrétion en cas de défaillance avérée du service.
Changements — Les tarifs peuvent changer avec un préavis écrit de 30 jours aux Clients actifs ; les changements s'appliquent à la période de facturation suivante et n'affectent pas les périodes déjà prépayées. Le niveau gratuit peut être modifié ou interrompu avec un préavis de 30 jours.

Vos données

Données de scan — Résultats de crawl, scores, constatations et domaine soumis. Les résultats de scan pour un domaine donné peuvent être mis en cache et fournis aux utilisateurs ultérieurs scannant le même domaine.
Données de compte — L'adresse e-mail, le nom et les claims OAuth que vous autorisez à l'inscription, ainsi que les métadonnées du workspace et les secrets d'intégration que vous fournissez.
Données d'événement du snippet — Lorsque vous installez le snippet de suivi Serge sur un site du Client, le snippet émet vers notre API d'ingestion des événements de détection d'agent. Ces événements sont conçus pour être dépourvus d'informations personnellement identifiables sur le visiteur par défaut ; voir notre Politique de confidentialité pour le détail.
Données de session de relecture — Lorsque vous déclenchez une relecture active via l'Investigate Mode contre une URL cible sous votre direction, nous capturons pour cette session le raisonnement de l'agent, les étapes de navigation, des instantanés du DOM, des captures d'écran, des instantanés de l'arbre d'accessibilité et les métadonnées réseau. La conservation des artefacts de relecture suit le calendrier de notre Politique de confidentialité.
Données de facturation — Stripe traite votre instrument de paiement et stocke le customer-id, l'état de l'abonnement et les enregistrements de factures. Nous ne recevons ni ne stockons les numéros de carte de paiement complets.
Sous-traitants — La liste à jour des sous-traitants qui traitent les données Client en notre nom est publiée à l'adresse https://www.serge.ai/subprocessors. Nous notifions les clients actifs au moins 30 jours avant qu'un nouveau sous-traitant ne commence à traiter des données personnelles.
Traitement des données — Nous traitons les données comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant en vertu de la loi applicable sur la protection des données (y compris le RGPD et la nLPD suisse), nous nous conformons aux exigences applicables.
Données agrégées — Nous pouvons créer des données anonymisées et agrégées dérivées des résultats de scan, des événements du snippet et des résultats de relecture qui ne peuvent pas raisonnablement identifier une personne ou organisation, et les utiliser pour le benchmark, l'amélioration du produit et la recherche.

Propriété intellectuelle

Serge conserve tous les droits, titres et intérêts sur le Service, y compris tous les logiciels, algorithmes, designs, méthodologie de notation, documentation, marques et autres propriétés intellectuelles.
Licence d'utilisation du Service — Nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable, révocable pour accéder à et utiliser le Service à sa fin prévue.
Restrictions — Vous ne pouvez pas : faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Service ; copier, modifier ou créer des œuvres dérivées du Service ; sous-licencier, vendre, louer ou louer le Service à des tiers ; utiliser le Service pour créer un produit ou service concurrent ; ou supprimer ou modifier des avis de propriété sur le Service.

Utilisation acceptable

Votre utilisation du Service est régie par notre Politique d'usage acceptable ("AUP"), accessible sur https://www.serge.ai/aup et intégrée par référence aux présentes Conditions. L'AUP décrit l'usage permis (tests sur vos propres sites et comparaison avec des concurrents), l'usage interdit (tests de sécurité, scraping, brute force, extraction de données à grande échelle, déni de service et autres comportements de type attaque) ainsi que nos droits d'application.
Si les présentes Conditions et l'AUP entrent en conflit sur un point précis, la disposition la plus restrictive s'applique.
Nous pouvons, à notre discrétion raisonnable et de manière proportionnée à la violation, refuser un dispatch, restreindre un espace de travail, suspendre l'accès ou résilier l'abonnement en cas de violation de l'AUP. La résiliation pour violation de l'AUP est sans remboursement pour la période de facturation en cours, sauf disposition contraire impérative du droit de la consommation applicable.

Disponibilité du service et support

Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir une haute disponibilité du Service, mais nous ne proposons actuellement aucun engagement de niveau de service contractuel sur le niveau gratuit ou Pro. Des engagements de niveau de service peuvent être négociés dans le cadre d'un contrat Agency.
Support — Nous fournissons un support par e-mail à support@serge.ai. Les délais de réponse sont indicatifs et peuvent varier selon le niveau.

Fonctionnalités bêta

Certaines fonctionnalités du Service, notamment l'Investigate Mode (relecture active) et d'autres fonctionnalités identifiées comme « bêta », « preview » ou « expérimentales » dans le Service ou la documentation, sont fournies à titre de pré-version.
Les fonctionnalités bêta peuvent être modifiées, suspendues ou interrompues à tout moment, peuvent présenter une fiabilité ou une disponibilité réduite et sont exclues de tout objectif de niveau de service stipulé dans un contrat Agency. Elles sont fournies « en l'état » sans garantie d'aucune sorte, dans la mesure maximale permise par le droit applicable.
Le Client peut choisir de ne pas utiliser les fonctionnalités bêta. En utilisant une fonctionnalité bêta, le Client accepte ces conditions et reconnaît que les résultats de scan, les artefacts de relecture et les constatations produits par les fonctionnalités bêta peuvent être incomplets ou imprécis.
Les retours du Client sur les fonctionnalités bêta nous aident à les améliorer. En soumettant des retours, le Client nous accorde une licence non exclusive, perpétuelle, mondiale et libre de redevances pour utiliser ces retours à toute fin, sans obligation envers le Client.

Avis de non-garantie

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.
Sans limitation de ce qui précède, nous ne garantissons pas que : (a) le Service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou sans erreur ; (b) les résultats de scan seront précis, complets ou fiables ; (c) le Service répondra à vos exigences spécifiques ; ou (d) tous les défauts seront corrigés.
Exception consommateur — Si vous êtes un consommateur au sens du droit de protection des consommateurs de l'UE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, les garanties de conformité impératives pour les contenus numériques et les services numériques (notamment la Directive (UE) 2019/770 telle que transposée par les États membres ainsi que les dispositions équivalentes au Royaume-Uni et en Suisse) continuent de s'appliquer et ne sont pas écartées par le présent avis de non-garantie.
RIEN DANS CES CONDITIONS N'EXCLUT OU NE LIMITE LES GARANTIES QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES OU LIMITÉES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

Limitation de responsabilité

EXCLUSION DES DOMMAGES INDIRECTS — DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, AUCUNE PARTIE NE SERA RESPONSABLE ENVERS L'AUTRE POUR DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, REVENUS, GOODWILL OU DONNÉES, RÉSULTANT DE OU LIÉS À CES CONDITIONS.
PLAFOND DE RESPONSABILITÉ GÉNÉRAL — LA RESPONSABILITÉ TOTALE AGRÉGÉE DE CHAQUE PARTIE RÉSULTANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS TOTAUX PAYÉS OU PAYABLES PAR LE CLIENT À SERGE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION. POUR LES UTILISATEURS DU NIVEAU GRATUIT, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS CENT FRANCS SUISSES (CHF 100).
EXCEPTIONS IMPÉRATIVES — Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour les dommages causés par un dol ou une faute grave, conformément à l'art. 100 du Code suisse des obligations ; ni la responsabilité pour les atteintes à la personne ou le décès ; ni toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu d'une disposition impérative du droit applicable.
CLAUSE DE SAUVEGARDE JURIDICTIONNELLE — Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu des lois de votre juridiction.

Indemnisation

Notre indemnisation envers vous — Nous défendrons, indemniserons et garantirons le Client contre toute réclamation de tiers alléguant que l'utilisation autorisée du Service par le Client viole un brevet, un droit d'auteur, une marque ou un secret commercial d'un tiers.
Votre indemnisation envers nous — Le Client défendra, indemnisera et garantira Serge contre toute réclamation de tiers résultant (a) de l'utilisation du Service par le Client en violation des présentes Conditions, de notre Politique d'utilisation acceptable ou du droit applicable ; (b) de toute réclamation émanant d'un site dont le Client a soumis l'URL comme cible de scan, cible de relecture ou autre cible de dispatch sans disposer effectivement de l'autorité légale qu'il a déclarée en vertu de notre AUP ; ou (c) du défaut, par le Client, de divulguer sur les sites contrôlés par le Client où il a installé le snippet de suivi Serge la présence et les flux de données du snippet, lorsque le droit applicable en matière de protection de la vie privée ou des consommateurs l'exige.
Procédure — La partie qui indemnise peut diriger la défense, à condition de ne pas conclure de transaction sans le consentement écrit de la partie indemnisée (qui ne sera pas refusé sans motif raisonnable) sur des termes qui reconnaîtraient une faute de la partie indemnisée ou lui imposeraient des obligations non monétaires.

Confidentialité

« Informations confidentielles » désigne toute information non publique divulguée par une partie à l'autre qui est désignée comme confidentielle ou qu'une personne raisonnable comprendrait comme étant confidentielle.
Le Destinataire utilisera les Informations confidentielles uniquement pour exécuter ses obligations en vertu de ces Conditions et les protégera avec un soin raisonnable.
Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation de ces Conditions pendant trois (3) ans.

Durée et résiliation

Ces Conditions prennent effet à compter de la date de votre premier accès au Service et continuent jusqu'à la résiliation.
Niveau gratuit — L'accès gratuit continue indéfiniment jusqu'à la résiliation par l'une des parties.
Résiliation pour cause — Chaque partie peut résilier si l'autre partie commet une violation matérielle et ne corrige pas dans les trente (30) jours suivant l'avis écrit.
Suspension et résiliation pour défaut de paiement — Si le Client ne s'acquitte pas des frais à l'échéance et ne régularise pas dans les quatorze (14) jours suivant un avis écrit, nous pouvons suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes. Si le défaut de paiement se poursuit pendant trente (30) jours à compter de l'échéance initiale, nous pouvons résilier l'abonnement. Pendant la suspension ou après une résiliation pour défaut de paiement, les données restent conservées conformément à la Politique de confidentialité et peuvent être restaurées au règlement des sommes dues.
Effets de la résiliation — Lors de la résiliation, le droit du Client d'utiliser le Service cesse. Sur demande du Client formulée dans les trente (30) jours suivant la résiliation et lorsque cela est techniquement faisable, nous restituerons ou supprimerons les Données Client, sauf lorsqu'une conservation est exigée par le droit applicable ou par notre Politique d'utilisation acceptable (les journaux d'audit et de sécurité peuvent être conservés selon les modalités décrites dans l'AUP et la Politique de confidentialité).
Survie — Les dispositions suivantes survivent à toute résiliation des présentes Conditions : Vos données, Propriété intellectuelle, Utilisation acceptable (pour les actes antérieurs à la résiliation), Avis de non-garantie, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Confidentialité (pour la durée prévue à cette section), Loi applicable et résolution des litiges, et Dispositions générales.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée à l'adresse https://www.serge.ai/terms.
Modifications importantes — Une modification est importante si elle affecte défavorablement les droits du Client, augmente sensiblement ses obligations ou réduit sensiblement les fonctionnalités du Service. Nous informerons les Clients actifs des modifications importantes par e-mail au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur.
Opt-out — Si le Client n'accepte pas une modification importante, il peut résilier son abonnement avant l'entrée en vigueur de la modification. Nous rembourserons au prorata les frais déjà payés pour la période postérieure à la résiliation. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur d'une modification importante, une fois la notification effectuée, vaut acceptation des Conditions mises à jour.
Modifications non importantes — Les modifications non importantes (clarifications, mises en forme, mise à jour de la liste des sous-traitants, mise à jour des coordonnées) peuvent être effectuées avec un préavis plus court ou sans préavis ; la date de « Dernière mise à jour » en haut des présentes Conditions reflète la dernière modification.

Loi applicable et résolution des litiges

Ces Conditions sont régies par le droit matériel suisse et interprétées conformément à celui-ci, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM/CISG) est expressément exclue.
Négociation de bonne foi — Avant d'engager une procédure formelle, les parties tenteront de bonne foi de résoudre tout litige par négociation directe pendant trente (30) jours.
Juridiction — Si un litige ne peut être résolu par négociation, les tribunaux ordinaires de Zoug (Zug), Suisse, ont compétence exclusive.
Exception consommateur UE, Royaume-Uni et Suisse — Si vous êtes un consommateur au sens du droit applicable de protection des consommateurs de l'UE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, rien dans ces Conditions ne vous prive des protections obligatoires des consommateurs en vertu des lois de votre pays de résidence habituelle, y compris du droit non dérogeable d'engager une procédure devant les tribunaux de ce pays.

Dispositions générales

Accord intégral — Ces Conditions, avec notre Politique d'utilisation acceptable et notre Politique de confidentialité, constituent l'accord intégral entre vous et nous concernant le Service et remplacent tout accord antérieur portant sur le même objet.
Divisibilité — Si une disposition est jugée invalide, elle sera modifiée dans la mesure minimum nécessaire pour la rendre exécutoire, et les dispositions restantes continuent en pleine vigueur.
Cession — Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, acquisition, réorganisation ou vente de la quasi-totalité de nos actifs ; dans ce cas, nous en informerons le Client à l'adresse e-mail enregistrée.
Renonciation — Le défaut de faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation.
Force majeure — Aucune partie n'est responsable des retards ou défaillances dus à des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les mesures gouvernementales, les conflits du travail, les défaillances d'Internet ou de télécommunications, les interruptions de service de tiers et les catastrophes naturelles. Si un événement de force majeure empêche l'exécution pendant plus de trente (30) jours consécutifs, chaque partie peut résilier les obligations de Service affectées par notification écrite, sans responsabilité pour l'événement de force majeure lui-même ; les frais déjà payés pour la période postérieure à la résiliation sont remboursés au prorata.
Notifications — Les notifications doivent nous être envoyées à legal@serge.ai et peuvent en outre être envoyées par lettre recommandée à Superstellar LLC, Baarerstrasse 52, 6300 Zoug, Suisse. Les notifications que nous vous envoyons seront adressées à l'adresse e-mail enregistrée pour votre compte ; il vous appartient de la maintenir à jour.
Langue — Les présentes Conditions sont publiées en anglais, en allemand et en français. En cas de conflit entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut, sauf lorsqu'une législation impérative de protection des consommateurs dans votre juridiction exige une interprétation dans la langue locale.
Marques de tiers — Claude est une marque d'Anthropic PBC. ChatGPT et Operator sont des marques d'OpenAI, OpCo, LLC. Perplexity est une marque de Perplexity AI, Inc. Gemini est une marque de Google LLC. Les autres noms de produits et de sociétés référencés dans les présentes Conditions ou dans le Service sont des marques de leurs détenteurs respectifs. Les références à des produits tiers n'impliquent ni approbation ni affiliation.
Sanctions et contrôle des exportations — Le Client déclare qu'il n'est pas situé dans un pays, ni soumis aux lois d'un pays, ni contrôlé par une partie faisant l'objet de sanctions économiques globales des États-Unis, de l'UE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, et qu'il ne figure sur aucune liste de parties restreintes tenue par le Secrétariat d'État à l'économie suisse (SECO), l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) américain, la liste consolidée des sanctions financières de l'UE ou la liste consolidée du HM Treasury britannique. Le Client n'utilisera pas le Service en violation des lois applicables en matière de contrôle des exportations ou de sanctions.

Contact

Demandes légales et notifications — legal@serge.ai
Support — support@serge.ai
Confidentialité et protection des données — privacy@serge.ai
Adresse postale — Superstellar LLC, Baarerstrasse 52, 6300 Zoug, Suisse
Serge est exploité par Superstellar LLC, inscrite au registre du commerce du canton de Zoug, Suisse.