Aller au contenu

Se rétracter d’un contrat

Ce formulaire permet d’exercer votre droit de rétractation d’un abonnement Serge. Aucun motif n’est nécessaire. Nous enregistrons la réception de votre déclaration et examinons le remboursement selon vos droits applicables. Achats en ligne en Suisse — Le droit suisse ne prévoit pas de délai général de rétractation pour un abonnement souscrit en ligne en cas de changement d’avis. Nous n’accordons pas de garantie volontaire supplémentaire de rétractation. Votre droit d’arrêter le renouvellement et les recours impératifs applicables restent intacts. Le formulaire public permet de soumettre une demande pour examen ; sa disponibilité ne crée pas à elle seule un droit au remboursement.

Vous pouvez soumettre sans vous connecter. Préparez votre référence de contrat, facture ou compte. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de modifier un compte ou rembourser.

Mettre fin à Serge n’arrête pas les campagnes ou dépenses chez OpenAI. Gérez-les séparément dans votre compte publicitaire.

Utilisez l’identifiant de confirmation du contrat, le numéro de facture, l’identifiant d’abonnement ou l’adresse e-mail du compte Serge.

Vous pouvez aussi envoyer une déclaration claire par e-mail ou courrier : support@serge.ai · Superstellar LLC, Baarerstrasse 52, 6300 Zug, Switzerland.